Pampili

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Lauro de Freitas - BA

23/08/2026 às 15:36

ID: 257168831

Tênis Pampili de rodinha

Comprei um tênis Pampili de rodinha para minha filha pelo valor de R$ 400,00, justamente esperando um produto de qualidade e durabilidade.

Porém, na primeira vez que ela utilizou o tênis, uma das tampinhas de proteção da rodinha simplesmente se perdeu. O produto é praticamente novo e já apresentou esse problema logo no primeiro uso.

Além do prejuízo de perder uma peça tão rapidamente, existe a preocupação de que a ausência da tampinha possa danificar o tênis, comprometer o mecanismo da rodinha ou até oferecer algum risco durante o uso. Pelo valor pago, considero inadmissível que isso aconteça já na primeira utilização.

Antes de registrar esta reclamação no Reclame Aqui, procurei no site da Pampili uma opção para entrar em contato diretamente com a empresa e solicitar a solução do problema, mas não encontrei um canal ou opção adequada para registrar essa reclamação. Por esse motivo, estou utilizando o Reclame Aqui para tentar obter um posicionamento da empresa.

Gostaria que a Pampili apresentasse uma solução para o problema, preferencialmente com o fornecimento da peça de reposição ou a substituição do produto, garantindo que o tênis possa ser utilizado normalmente e sem risco de danos.

Aguardo um posicionamento da empresa, pois se trata de um produto de R$ 400,00 que apresentou problema logo no primeiro uso.