Atraso na ação, falta de retorno e contrato abusivo gerando estresse durante a gestação.
Respondida
São Paulo - SP
15/11/2025 às 22:17
ID: 232009859
Contrato assinado 19/09/2025 hoje 15/11 e não entraram com ação ainda, mandei diversas mensagens sem retorno só obtive retorno quando disse que eu queria desistir do processo. ***** foi rápido em informar da multa do contrato, contrato esse abusivo onde só o cliente tem deverem a empresa sai ilesa e não resolve nada. Estou presa a péssima empresa não recomendo, estou gestante passando nervoso todo dia por causa deles.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:04
Olá, Bruna Auriemo Gonçalves
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e sentimos muito que sua experiência tenha gerado essa percepção.
Prezamos pela transparência, responsabilidade técnica e segurança jurídica na condução dos casos, especialmente em demandas sensíveis como estabilidade gestacional. Em determinadas situações, a análise documental, levantamento de informações e definição da melhor estratégia processual podem demandar prazo adicional antes do ajuizamento da ação, justamente para garantir maior segurança ao cliente.
Informamos que já realizamos contato diretamente com a senhora para esclarecimentos sobre o caso. Além disso, a advogada, responsável pela audiência, também tentou contato, porém não obteve êxito.
De toda forma, entendemos sua frustração quanto à expectativa de andamento do processo e reforçamos que seu apontamento será analisado internamente com a devida atenção.
Seguimos à disposição.
Pamplona e Honjoya Advogados