Insatisfação com a falta de comunicação e atendimento deficiente do escritório de advocacia
Não respondida
Paulínia - SP
04/08/2026 às 19:07
ID: 255621769
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado por este escritório de advocacia.
Desde o início do processo, a comunicação foi extremamente deficiente. Em diversos momentos, precisei insistir por retornos e atualizações, demonstrando uma evidente falta de atenção e comprometimento com o cliente. A sensação é de que, após a contratação, o acompanhamento deixa de ser uma prioridade.
Além disso, durante a condução da ação, percebi pouca proatividade na defesa dos meus interesses. Esperava um escritório que realmente lutasse pelos direitos do cliente, apresentasse estratégias, esclarecesse dúvidas e buscasse todas as medidas cabíveis para alcançar o melhor resultado possível. No entanto, tive a impressão de uma atuação passiva, sem o empenho que se espera de profissionais contratados para defender uma causa.
Mesmo após a conclusão do processo, o atendimento continuou deixando a desejar. O suporte foi praticamente inexistente, com dificuldade para obter esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos, reforçando a sensação de abandono.
Minha expectativa ao contratar um escritório de advocacia era contar com profissionais acessíveis, comprometidos e dispostos a defender os interesses do cliente com dedicação. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive.
Espero que esta reclamação sirva para que o escritório reveja seus processos de atendimento, comunicação e relacionamento com os clientes, oferecendo um serviço mais transparente, ágil e verdadeiramente comprometido com aqueles que depositam sua confiança em sua atuação.