Obtenção de contato sem consentimento e violação da LGPD
Em réplica
Portão - RS
29/04/2026 às 17:28
ID: 247313275
OBTENÇÃO DE CONTATO SEM MEU CONSENTIMENTO.
Esta empresa entrou em contato comigo no WhatsApp, dizendo que receberam uma indicação de que recentemente eu havia saído da empresa última empresa que trabalhei (inclusive citando parte do nome da empresa). E antes mesmo que eu respondesse a abordagem quis forçar o agendamento de uma reunião sem eu nem pedir. A mensagem na sequência foi direta.. "Vamos agendar uma reunião por telefone, sem custo e compromisso. Prefere na parte da manhã ou tarde?".
Primeiro que a minha saída não foi recente. E quando questionei de quem receberam a indicação e como conseguiram o contato do meu WhatsApp, meu questionamento foi ignorado não me passaram a informação solicitada. A pessoa que me abordou, mandou um áudio citando meu nome de forma direta, dizendo que recebe indicação do pessoal que sai da empresa. Que alguém entrou com processo e também me indicou, no intuito de me ajudar. Expliquei que não estava entendendo esta abordagem e perguntei "ajudar em que exatamente?" e pedi mais clareza. A pessoa me mandou um segundo áudio usando um tom que eu considerei desagradável, me chamando de "Querida" (que no meu entendimento o termo foi desnecessário e o tom usado não condiz com a postura de uma profissional de uma assessoria jurídica ao se dirigir a quem ela não conhece) e dizendo que alguém que trabalhou na empresa que eu trabalhava entrou com processo contra a empresa citada.E que aí eles pedem indicação de algum ex-colega desta pessoa e que também tenha saído da empresa. Acontece que mesmo não tendo mais contato com ex-colegas, fiz algumas verificações e não há indícios de que algum ex-colega, QUE AINDA TENHA meu contato, entrou com processo contra a referida empresa.
Então, quero que meu número seja retirado imediatamente da base de contatos, pois no meu entendimento viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Salvei todos os dados do contato, texto e áudios e,caso haja alguma recorrência ou que meu contato seja compartilhado sem meu consentimento, tomarei as providências legais, pois não autorizo ninguém, sejam familiares, amigos ou até mesmo ex-colega, a compartilhar meus dados sem antes falar comigo para obter minha autorização.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 18:30
Prezada Sra Joana, boa tarde!
Em relação à sua manifestação registrada, informamos que todas as informações foram encaminhadas aos setores responsáveis e seguimos acompanhando a situação com a devida atenção.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre prestar um atendimento transparente, respeitoso e voltado à plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos também que o escritório Pamplona e Honjoya atua em conformidade com a LGPD, garantindo a proteção e a confidencialidade dos dados de todos os clientes.
Permanecemos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível e valorizamos profundamente sua opinião. Caso ainda tenha dúvidas ou deseje tratar qualquer outro ponto, nosso canal de atendimento segue à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Escritório Pamplona e Honjoya.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 15:08
Texto bem escrito não esclarece como tiveram acesso ao meu contato, de quem o forneceu. Então, continuo entendendo que não atuam em conformidade com a LGPD, pois conseguiram meus dados com um terceiro sem o meu consentimento.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 16:26
Prezada Sra. Joana,
Agradecemos o seu retorno e compreendemos sua preocupação quanto à origem de seu contato.
Esclarecemos que o seu número foi recebido por meio de indicação realizada por um terceiro, que nomeou-se como seu ex-colega de trabalho e que entendeu que nossas orientações jurídicas poderiam ser úteis ao seu caso. Em respeito à privacidade das pessoas envolvidas e às normas de proteção de dados, não divulgamos a identidade de terceiros que realizam as indicações.
A advocacia possui uma natureza de segurança e confiabilidade, e as indicações recebidas são tratadas internamente e utilizadas exclusivamente neste mesmo viés de segurança e confiabilidade em que um ex-colega seu que nos informou seu interesse em conhecer o nosso trabalho.
De toda forma, respeitamos integralmente sua manifestação e sua vontade de não receber contato. Por esse motivo, seu número já foi retirado de nossas indicações e não será contatada novamente.
Lamentamos que a forma do contato tenha causado desconforto e agradecemos por nos trazer seu relato, pois ele contribui para o aperfeiçoamento contínuo de nossos serviços.
Permanecemos à disposição caso deseje qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Pamplona Advogados