Bacon da Pamplona: Pura Gordura e Pouca Carne, Exigindo Descarte de Metade do Produto
Não resolvido
Lages - SC
04/06/2026 às 21:57
ID: 250557857
Comprei um bacon fatiado da Pamplona hoje, paguei 20,00, quando cheguei em casa e fui usar estava pura gordura! Na caixinha os pedaços que apareciam estavam lindos, mas atrás praticamente sem carne, só gordura, tive que jogar mais da metade fora!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:17
Bom dia,
Entramos em contato com a cliente na data de 05/06/2026 para prestar esclarecimentos sobre o bacon fatiado.
Informamos que as fatias de bacon são provenientes de um mesmo corte, geralmente da barriga suína, que apresenta camadas alternadas de carne e gordura. Durante o processo de embalagem, as fatias são organizadas de forma parcialmente sobreposta (em formato tipo cascata).
Devido à característica natural do corte e à ausência de simetria perfeita das fatias, é comum que:
um lado apresente maior proporção de carne (parte magra);
enquanto o outro evidencie maior quantidade de gordura.
Após análise das fotos enviadas, confirmamos que o produto está dentro do padrão esperado para bacon.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Pamplona Alimentos
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:03
Entraram em contato comigo e praticamente me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui], dizendo que tinha bastante carne no bacon sim e que ele estava completamente normal. Não é o primeiro produto que compro da marca que não tem a qualidade esperada. Sendo assim, pela falta de qualidade e pelo mau atendimento não comprarei mais e também não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 11:11
Entramos em contato com a cliente, esclarecendo que sua observação foi considerada, porém informamos que o produto está dentro das características padrão esperadas para bacon.
Pamplona Alimentos