Pernil suíno temperado com odor de estragado e sem resposta da empresa sobre reembolso ou troca
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/06/2026 às 21:19
ID: 251882363
Realizei a compra de pernil suíno temperado no Assai Atacadista, no dia 01/06. O produto foi armazenado no freezer até o dia 16/06.
Quando abri a embalagem subiu um forte odor . Mesmo assim, tentei fazer o alimento na Airfryer e a casa ficou com um cheiro muito forte de produto estragado.
Imediatamente, registrei a reclamação na empresa e solicitei os procedimentos para reembolso e/ou troca e não recebi nenhuma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:55
Bom dia,
entramos em contato com a cliente no dia 22/06/2026 e conversamos sobre o ocorrido, esperamos ter chegado a uma melhor solução para o problema apresentado e nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente e a disposição,
Pamplona Alimentos