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Francisco Morato - SP

02/05/2025 às 11:48

ID: 216099841

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Realizei a liquidação total do saldo devedor do contrato de financiamento, referente ao veículo Peugeot, e até o momento não recebi o termo de quitação e o gravame continua ativo junto ao DETRAN.

A ausência do termo e da baixa de gravame está me impedindo de vender o veículo, gerando prejuízo e transtornos.

Já entrei em contato pelos canais convencionais e não obtive uma solução satisfatória. Solicito que a instituição cumpra com sua obrigação legal conforme a Lei n 13.294/2016, emitindo o termo de quitação e providenciando a baixa do gravame junto ao DETRAN com urgência.

Aguardo uma resolução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.