Reclamar dessa empresa

Santos - SP

21/12/2022 às 14:59

ID: 155966015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas caixas de Petit da Pan e estão ruim,ressecados e esbranquiçado

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Resposta da empresa

21/12/2022 às 15:05

Prezado André
Lamentamos muito esta ocorrência pois, nosso objetivo é sempre prezar pela boa qualidade dos nossos produtos e satisfazer nossos consumidores.
A Pan realiza trocas de produtos, sempre que se constate defeitos ou falhas de fabricação.
São imprescindíveis algumas informações pessoais para a continuação do processo de atendimento / troca.
Por isso, entramos em contato por e-mail para não expor seus dados e dar continuidade ao atendimento e ficamos no aguardo das informações para dar início ao procedimento de troca.

De qualquer forma, agradecemos por nos relatar o ocorrido e aproveitamos para informar que em nosso site existe um formulário direto para esse tipo de procedimento de troca: https://*******

Atenciosamente,
Departamento de Controle de Qualidade/ SAC

Consideração final do consumidor

03/08/2023 às 18:35

Não foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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