Petit ruim

Não resolvido
Santos - SP
21/12/2022 às 14:59
ID: 155966015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas de Petit da Pan e estão ruim,ressecados e esbranquiçado
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2022 às 15:05
Prezado André
Lamentamos muito esta ocorrência pois, nosso objetivo é sempre prezar pela boa qualidade dos nossos produtos e satisfazer nossos consumidores.
A Pan realiza trocas de produtos, sempre que se constate defeitos ou falhas de fabricação.
São imprescindíveis algumas informações pessoais para a continuação do processo de atendimento / troca.
Por isso, entramos em contato por e-mail para não expor seus dados e dar continuidade ao atendimento e ficamos no aguardo das informações para dar início ao procedimento de troca.
De qualquer forma, agradecemos por nos relatar o ocorrido e aproveitamos para informar que em nosso site existe um formulário direto para esse tipo de procedimento de troca: https://*******
Atenciosamente,
Departamento de Controle de Qualidade/ SAC
Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 18:35
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0