Capa de chuva modelo ******* descusturando e entrando agua pelo ziper

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2016 às 23:01
ID: 16354114
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá , venho informar que comprei minha capa de nylon pantaneiro modelo ******* no dia 28/12/15 em realengo na loja He bicicletas no RJ porém ainda não tinha chovido para testa-la , hoje dia14/01/16 coloquei a capa confortavel , mas passou água e me molhei no trabalho ficando chateado pois me passaram a qualidade e a credibilidade que essa capa e a empresa possui e nas mangas estão descusturando saindo o velcro e isso nao é bom. Na loja que comprei eles dizem não ter mais o modelo e tambem se tivessem passou o prazo para troca.
Nao posso ficar sem capa de chuva pois trabalho com ela e nao tenho outra p usar.
Gostaria de uma posição da empresa e o que pode ser feito.
Att Jorge Fernando
Se puder ser feita a troca gostaria de uma com bolso interno entre o velcro.
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Consideração final do consumidor
27/04/2016 às 22:22
Muito atencioso o atendimento.
Demorou um pouco mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7