Parece que é [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPRE!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2021 às 08:58
ID: 126599955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chápeu há mais de um mês e até agora não foi sequer postado. Toda vez que envio e-mail cobrando eles vêm com uma desculpa. Tenho tudo registrado por e-mail.
Da primeira vez que pedi reembolso eles desconversaram e falaram que iam enviar na mesma semana, mas não enviaram.
Da segunda vez que pedi reembolso eles falaram que o pedido já havia sido enviado. Mas o pedido ainda consta como "não enviado" no proprio site deles.
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Resposta da empresa
16/07/2021 às 00:05
Prezado Flavio,
Agradecemos o seu contato,
O reembolso já foi feito para sua conta. Avisamos toda a inofrmação por email e o senhor.
Como indicamos anteriormente, o pedido já estava chegando ao Brasil e estava pronto para ser enviado ao seu domícilio.
Estamos trabalhando muito para melhorar os nossos produtos e dar aos nossos clientes um melhor serviço.
Muito Obrigado!!
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Quality and Customer Service Team