PRODUTO NÃO RECEBIDO
Em réplica
Tremembé - SP
06/10/2021 às 16:41
ID: 130799937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chapéu na loja virtual no dia 11 de setembro, paguei com cartão de crédito em uma vez. No ato da compra recebi um email contendo o código de rastreamento que até agora não saiu do status em despacho. Enviei uma mensagem no wattsapp que foi respondida dizendo que o produto estava a caminho. Agora, não respondem mais e nada de receber o produto.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 19:11
Prezado Cliente,
Pedimos desculpas pelo atraso, seu pedido já foi enviado na semana seguinte enviaremos o rastreamento, caso deseje mais informações entre em contato conosco pelo e-mail *******
Réplica do consumidor
07/10/2021 às 19:53
Continuo esperando o produto !
Réplica da empresa
07/10/2021 às 20:49
Estimado cliente,
Agradecemos sua compreensão de que seu chapéu vai com uma pulseira de crina de cavalo de presente