Descaso com cliente!!!!!
Resolvido
Caxias do Sul - RS
23/01/2023 às 18:02
ID: 157981279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final do ano passado meu esposo solicitou o reembolso de um valor bem considerável em peças, mas só ficaram enrolando ele e hoje eu liguei e me disseramq ue iam me retornar e nada, tentei ligar várias vezes e não me atenderam. E agora tento contato no whatsapp e ninguém me responde!
Quero uma solução urgente, é um descaso com o cliente ficar passando de ramal em ramal, falar que vai retornar e nem atender a uma mensagem no whatsapp!!!
Isso está acontecendo na unidade de Caxias do Sul - RS.
Telefone:******* e Whatsapp:*******
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 11:31
Olá Angélica, conforme conversa com Gerente Analine e Braian, o problema foi solucionado e já fizemos o reembolso do valor. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
29/01/2023 às 12:13
Foi rápido após muitas reclamações, depois de postar https://*******ão isso não é satisfatório, foi estressante!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3