Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

09/05/2023 às 18:49

ID: 164343263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Tcross zero a +ou- 7meses ela esta dentro da garantia dos 3 anos porém a multimídia nunca funcionou direito.

Primeiro ela não sintonizava as rádios, depois ela dava um estouro nas caixas de som junto com uma descarga no meu aparelho que ficava conectado e apagava ele.

Logo após isso, buscando entender pq meu celular não espelhava no rádio, descobri que o celular sé espelhava via EasyConect através do cabo porém o radio não carrega o telefone então, não estou usando o espelhamento multimídia porque viajo muito e não posso ficar sem bateria no celular.

Tenho registrado todas as vezes que pedi ajuda e reparo. Já são mais de 10x que precisei ir na concessionária para algum reparo que não funcionou.

Estou muito frustrado e exijo uma solução URGENTE.

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Resposta da empresa

19/05/2023 às 15:42

Situação sendo tratada diretamente com Gerencia da loja, em busca de entendimento da situação e solução junto a VW.

Consideração final do consumidor

21/06/2023 às 13:42

Problema solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8