Móveis com defeito e baixa qualidade
Em réplica
São José - SC
02/08/2025 às 14:06
ID: 223595969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 2 guarda roupas e 1 cômoda todos com defeito quando o montador da loja koerich vei montar já informou que o mesmo não poderia ser mexido de lugar pois era um móvel muito frágil e de qualidade péssima. Em menos de 1 ano o móvel apresenta problema nas portas de correr e nas dobradiças das gavetas .sei que já esta fora da garantia mais a fabrica deveria zelar pela qualidade e nao só pensar em vender .
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 08:01
Olá!
Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados com os móveis adquiridos. A experiência que você relatou está muito abaixo dos padrões de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Mesmo fora do prazo de garantia, entendemos a importância de analisar cada caso individualmente e prezamos pelo compromisso com a satisfação dos nossos consumidores.
Por gentileza, pedimos que entre em contato com nossa equipe de assistência técnica pelo e-mail assistê*******, informando os dados da compra (nota fiscal, fotos dos defeitos e um breve relato do ocorrido). Assim, poderemos avaliar a situação com mais detalhes e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos o seu feedback ele é essencial para que possamos continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Panan Móveis
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 08:52
vou fazer vídeo e a nota fiscal pra poder mostrar a voce os problemas e ter mais qualidades nos produtos .