Roupeiro Itaúnas com corrediças quebradas e "canto vivo" perigoso
Resolvido
Bauru - SP
08/12/2025 às 12:54
ID: 234068153
Boa tarde. No dia 17/05/2024, de acordo com NF, comprei o Roupeiro Itaúnas 6 portas! Ocorre que com pouco tempo de uso as corrediças das gavetas que aparentemente são frágeis e de má qualidade quebraram e pasmem as portas , gavetas têm " canto vivo" você tem que se policiar para não se cortar todo nas partes do guarda roupas! Como uma empresa pode vender um móvel nestas condições, cadê o controle de qualidade? Quando reclamei a questão das corrediças disseram que já tinha acabado a garantia!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:32
Olá,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente a experiência que você teve com o Roupeiro Itaúnas 6 portas. Não é essa a percepção de qualidade e segurança que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para avançarmos com o atendimento, por gentileza, envie para nós, imagens das peças e a Nota Fiscal, pelo nosso canal de suporte: *******
Assim, nossa equipe poderá verificar o ocorrido e direcionar o suporte necessário, buscando resolver seu caso da melhor maneira possível.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:19
Resolveram o problema da quebra das corrediças, trocando -as por novas, somente não teve como resolver o problema dos " cantos vivos".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9