Cliente tenta devolver produto comprado no site da Pananorte e não obtém resposta do SAC
Não resolvido
Resende - RJ
05/06/2026 às 12:38
ID: 250594685
Fiz uma compra no site da Pananorte (*****) e quero devolver pois não vou precisar do produto. A compra chegou dia 01/06/2026 e sei que estou dentro do meu direito de devolver dentro de 7 dias.
Antes mesmo do produto ser enviado eu tentei cancelar a compra mas o site não oferece nenhuma opção, então entrei em contato com o WhatsApp e e-mail fornecidos no site, também sem resposta desde o dia 28/05/2026, apenas mensagens automáticas sobre o rastreamento.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 18:00
Somente respostas automáticas no whatsapp e sem retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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