NÃO ATENDEM GARANTIA
Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2022 às 10:09
ID: 149878139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz a compra de uma placa da geladeira Panasonic no dia 21/07 via mercado livre
Foi entregue dia 23/07 só que o técnico que iria instalar pra mim nao compareceu e tive que trazer minha geladeira do litoral de sp até a capital para um técnico arrumar para mim
O técnico foi instalar essa semana e a placa está com defeito
Ainda está na garantia de 3 meses dada pela loja e entrei em contato com a loja a dias e a loja simplesmente não responde e ignora todas as mensagens que mando
Preciso de um respaldo e a troca da placa pois ela está em garantia
Segue anexos do anúncio dizendo sobre a garantia e a compra que fiz via mercado livre
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 11:03
Bom dia! Nosso suporte lhe respondeu todas as suas perguntas.
No aguardo do produto para avaliação de sua garantia.
Att,
Gerencia
Réplica do consumidor
22/09/2022 às 09:33
A placa já foi enviada e já enviei o rastreio para vocês no WhatsApp
Ela já chegou mas até o momento não confirmaram a entrega e nem fizeram a avaliação da mesma e não obtive nenhuma resposta