Pagamento realizado e não entrega do produto

Reclamação respondida

Respondida

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São José dos Pinhais - PR

18/10/2021 às 09:33

ID: 131358749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei uma peça pelo site do magalu dessa empresa. Enviaram a peça errada, aí entrei em contato e falaram para enviar pelo correio. Aí enviei, faz mais de 20 dias que não me respondem no whatsapp , liguei no número só consta desligado, liguei no fixo, a atendente diz que pedidos do site são falados só pelo whats que ela não sabe. Além do descaso com o cliente, é um mal atendimento e um absurdo o que fizeram. não recomendo nunca mais essa empresa. E quero a peça certa por Sedex como solicitado.

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Resposta da empresa

09/11/2021 às 11:43

Bom dia Prezada Pietra!

Pedimos desculpa pelo ocorrido, houve o envio da voltagem incorreta em nosso estoque. Verificamos que comprou pelo nosso site e já recebeu a mercadoria correta. Algo mais em que posso ajudar? Precisando estamos a disposição!