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Ubá - MG

23/11/2024 às 10:29

ID: 202695179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente, minha recente estadia foi decepcionante. Ao chegar no meu quarto, descobri que o frigobar estava estragado, o que foi um grande inconveniente. Além disso, o chuveiro estava queimado, impossibilitando um banho.
Tentei resolver esses problemas com a administradora, mas a resposta foi lenta e sem solução eficaz. Como cliente, eu esperava um serviço de qualidade e um quarto em bom estado.
Espero que o hotel tome medidas para melhorar suas instalações e o atendimento ao cliente. Enquanto isso, recomendo que outros viajantes considerem cuidadosamente suas opções antes de se hospedarem aqui.

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Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 23:03

Falta de respeito com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5