Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caruaru - PE

12/11/2024 às 18:02

ID: 201883539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a reserva no dia 11/11/*******, via booking no arpoar slavieiro joao pessoa-pb, horario do check-in as 14:30 sao 17:50 e ainda nao entrei no quarto pois nao trocaram os forros de cama, a empresa penareiaturbr com total descaso, entrei em contato agora a pouco no numero******* e a resposta foi so cancelar senhor nem argumentou a demora no check-in, agora sao 17:55 e ainda nao entrei no quarto. A empresa penareiaturbr devia respeitar mais seu cliente. Se soubesse pelo menos atender e explicar a demanda grande, pra justificar a má lojistica seria aceitável, mas chegar e dizer, se nao quiser esperar so cancelar me gerou indignação.

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Consideração final do consumidor

13/04/2025 às 19:42

Empresa pessima. Nao indico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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