DEFEITO DA GELADEIRA PANASONIC

Question

Adquiri uma Geladeira Panasonic em ******* com Garantia estendida. Em ******* deu um Problema de Congelamento do DRENO. Pois bem entrei em contato com a Assistência Autorizada mais próxima de Olímpia - SP, que fica em São José do Rio Preto. A pessoa responsável me orientou a desligar a Geladeira por 24 horas e deixar a Porta da Geladeira e do Freezer abertas para descongelar todo o sistema que fica atrás da Geladeira, e Consequentemente o DRENO QUE É O LUGAR AONDE A GELADEIRA DESLIGA E A AGUA DESCE POR ESSE DRENO E CAI NO COMPARTIMENTO DE PLASTICO BRANCO QUE FICA ATRÁS DA GELADEIRA. POIS BEM FOI O MAIOR TRANSTORNO, POIS A GELADEIRA ESTAVA CHEIA E NAO TINHA COMO ARMAZENAR OS PRODUTOS QUE ESTAVAM NA GELADEIRA, ESTRAGANDO MUITOS PRODUTOS JÁ QUE A GELADEIRA TEVE QUE FICAR DESLIGADA POR 24 HORAS. Pois bem agora em 29 de maio de ******* aconteceu o mesmo problema. A Geladeira foi desligada por 24 horas novamente e todo o procedimento foi igual ao que relatei acima. Conclusão Produtos estragados novamente um TRANSTORNO. Liguei para a Panasonic expliquei o problema me pediram para enviar a Nota Fiscal e uma foto do congelamento de gelo que está acontecendo por dentro da geladeira pois o DRENO ESTÁ CONGELADO https://******* PASSARAM O NUMERO DE PROTOCOLO NÚMERO 1370385 e me disseram que entrariam em contato comigo após 72 horas. Já se passaram mais que 72 horas e ainda não me deram a resposta. Eu avisei no e-mail que me enviaram que se não me dessem retorno eu faria uma reclamação pelo reclame aqui. Dito e feito um descaso paguei quase 4.*******,00 pela Geladeira e agora me deixam na mão um DESCASO DA PANASONIC COMIGO. POR ISSO QUERO QUE TORNE ISSO PÚBLICO PARA WUE NÃO COMPREM GELADEIRA DA MARCA PANASONIC. JA WUE ALÉM DE UMA GELADEIRA DAR DEFEITO, O PÓS VENDA DELE É MUITO DECEPCIONANTE TE DEIXAM NA MÃO VOMO FIZERAM COMIGO. AGORA VOU TER QUE ACIONAR A ASSISTÊNCIA AUTORIZADA PARA VIR O TÉCNICO PARA CONSERTAR UMA COISA  QUE O DEFEITO VEIO DE FÁBRICA, E EU VOU TER QUE PAGAR,POIS PARA DAR O MESMO PROBLEMA EM UM PRAZO DE 1 ANOS E ALGUNS MESES 2 VEZES O MESMO PROBLEMA, É PORQUE ESSA GELADEIRA PANASONIC VEIO JÁ COM O DEFEITO OCULTO PREESISTENTE DE FABRICA. UMA DECEPÇÃO COM A PANASONIC, POR ISDO NÃO COMPREM GELADEIRA DA MARCA PANASONIC.