Demora na solução de defeito de fabricação em máquina de lavar após acionar a garantia
Respondida
Chapecó - SC
13/08/2026 às 22:40
ID: 256430823
Comprei uma máquina de lavar de 17kg em março 2026 paguei 2 parcelas e apresentou defeito acionei a garantia veio aparecer um técnico em Julho e constatou que veio com defeito de fabricação e até hoje não resolveram acionei o procon, não deram retorno foi marcado a audiência pra dia 10/08/26 . Tenho documento de tudo que falei *****... A disposição .... Não aconselho ninguém comprar essa marca....
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:46
Prezado Edielson,
Informamos que o atendimento referente à demanda registrada será conduzido diretamente pela área responsável, conforme abertura realizada junto ao PROCON.
Dessa forma, não daremos continuidade por este canal, mas permanecemos à disposição para qualqueresclarecimento adicional ou suporte que se faça necessário.
Atenciosamente,
Jéssica
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
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