Devolução de item e recebimento de novo pedido, após promessa de inexistência de pendências
Não respondida
Santo André - SP
03/06/2026 às 21:17
ID: 250491803
No meu primeiro e último contato pedi a devolução de 1 dos 2 itens recebidos. Pedi também a confirmação de pedidos pendentes e foi me falado que NAO HAVIA mais pedidos pendentes.
Além de não receber o contato da transportadora em 5 dias úteis, para agendar devolução, como prometido, recebi uma mensagem de um pedido a caminho.
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Com o protocolo acredito que não precise informar mais nada NOVAMENTE e espero não ter que ir para o PROCON e etc.
Sou filha dos compradores IDOSOS. Portanto, eu tive que abrir as reclamações e tentar resolver pela Internet.
Favor resolver.