Dificuldade de assistencia Técnica.
Resolvido
Blumenau - SC
22/05/2026 às 08:36
ID: 249367729
Comprei um refrigerador que após 1 mes de uso a porta não veda mais. Ja faz 04 dias que abri uma solicitação de assistência Técnica e não tive retorno com a data da visista técnica.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:35
Olá Sigmar, boa tarde!
Conforme nosso contato, me informou que seu atendimento foi realizado terça-feira, dia 26/05 e o problema foi resolvido.
Caso precise, a qualquer momento estou à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Izabeli
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
[email protected]
Tel.: 0800-7760000 (Originados de telefonia fixa) ou 4004-6600 (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://www.panasonic
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:36
O problema foi realmente corrigido com a visita de um técnico, mas primeiro o atendente despreparado quis alegar que era normal a porta do refrigerador não vedar. O que o Técnico comprovou que tinha problema realmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5