Geladeira parou de funcionar com menos de dois meses de uso, e estou tendo prejuízos com alimentos sem conservação
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 17:22
ID: 256689285
Fiz a compra da geladeira panasonic diamond recebi no dia 14/05/2026, com 2 meses de uso parou de funcionar a parte de cima e a parte de baixo não gela estragando todo o alimento tanto do frizer como a parte do refrigerador. Entrei em contato via site mais ou menos dia 10/07/2026 respoderam que em até 72hrs iriam entrar em contato, no dia 13/07,, após isso informaram que a assistência tecnica iria entrar em contato para realizar o agendamento do técnico. No dia 16/07 a assistência técnica entrou em contato via WhatsApp informando do agendamento para 27/07, o técnico verificou e informou que a placa teria queimado e que retornaria em até 7 dias com a peça para a troca, e até o presente momento não tive nenhuma devolutiva. Hoje é dia 17/08 a mais de 1 mês que estou sem geladeira por se tratar de produto essencial o prazo ja se passou, não quero mais troca de peça e sim a troca da geladeira ou o estorno do valor. Estou tendo muitos prejuízos, pois estou sem geladeira para armazenar alimentos e remédios.