Lavadora para no meio do enxágue e fica piscando todos os leds + o de reutilização de água
Resolvido
Nanuque - MG
24/07/2021 às 23:56
ID: 127126799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA lavadora NA-F160B6WA, sempre que o nível automático selecionado é o médio ou alto, no momento do enxágue, ela começa a encher, pisca todos os leds + o de reutilização da água e para na metade do enchimento não prosseguindo mais a programação. Se eu não abro e fecho a tampa, ela não volta a funcionar. Geralmente, demora mais de 20 min pra encher. O outro problema é que, quando coloco na função vanish, ela faz todo o processo, mas ao finalizar a centrifugação, a roupa sai toda encharcada.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 15:29
Olá Alvaro, boa tarde!
Conforme falamos, lhe enviamos um e-mail solicitando dados para o agendamento da visita técnica.
Esperamos sanar qualquer má impressão de nossa marca com a utilização perfeita de seu produto depois do reparo (em tempo ágil).
******* que não esperamos que nossos produtos apresentem sintomas adversos, tendo em vista que são testados por diversos órgãos competentes. Porém, pensando em resolver essa questão, treinamos nossas autorizadas e fornecemos peças diretamente da fábrica, para continuar gerando qualidade para nossos consumidores.
Aguardamos o seu retorno com os dados, ou se preferir poderá acessar o link abaixo para o agendamento da visita técnica:
https://*******
Caso se sinta à vontade e conforme a sua disponibilidade, entre em contato com nossa Central de atendimento e peça para falar comigo.
Peço a gentileza de avaliar nosso atendimento, nesta plataforma, para que assim possamos alcançar nosso objetivo de melhor lhe atender.
Atenciosamente,
Tatiana
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
*******
Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://*******
Consideração final do consumidor
03/08/2021 às 13:30
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10