Panasonic

Reclamar dessa empresa

Arenópolis - GO

05/09/2026 às 14:00

ID: 258301553

Comprei uma máquina de lavar da Panassonic através do so APP Carrefour conforme nota fiscal anexa, e a lavadora tem vários defeitos, já fizemos reclamações diversas no sac da panassonic e eles falam que mandaram assitência técnica nos ligar, as solicitações feitas para a Panassonic são: 1432610 de 5/8/26, 1440093 de 13/8, 1450794 de 15/8/26 , diante de tanta falta de comprometimento da empresa, quero que a lavadora seja substituída. Inclusive com a devolução de um parafuso, uma mola e uma porca que cairam da máquina.

Esse foi o primeiro e-mail
From: E-mail automático (Panasonic do Brasil) < [email protected] >
Sent: Tuesday, 28 July 2026 16:11:01
To: EDSON < ***** >
Subject: [Solicitação recebida]

Sua solicitação (1424350) foi recebida e será analisada por nossa equipe de suporte. É importante dizer que tratamos os seus dados nos termos de nossa politica de privacidade, para saber mais acesse: https://panasonic-br.zendesk.com/hc/pt-br/articles/*****8708
Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail.
EDSON
28 de jul. de 2026, 16:11 BRT
Skill 104
Cliente: *****
CPF Digitado na Ura: *****
Ticket não localizado
Ticket digitado na URA: 1422406
From: E-mail automático (Panasonic do Brasil) < [email protected] >
Sent: Wednesday, 29 July 2026 13:56:36
To: EDSON < ***** >
Subject: [Solicitação recebida]
Sua solicitação (1425319) foi recebida e será analisada por nossa equipe de suporte. É importante dizer que tratamos os seus dados nos termos de nossa politica de privacidade, para saber mais acesse: https://panasonic-br.zendesk.com/hc/pt-br/articles/*****8708

Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail.


EDSON

29 de jul. de 2026, 13:56 BRT

Skill 104
Cliente: *****
CPF Digitado na Ura: *****
Ticket não localizado
Ticket digitado na URA: 1422403
From: Panasonic do Brasil < [email protected] >
Sent: Wednesday, 05 August 2026 17:20:06
To: ***** < ***** >
Subject: [Panasonic do Brasil Limitada] Re: Ordem de Serviço Relacionada

Sua solicitação (1432610) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail.
Sistema (Panasonic do Brasil Limitada)

5 de ago. de 2026, 17:20 BRT
Olá, EDSON espero que esteja bem!

Para este atendimento, um técnico da oficina autorizada irá até o seu endereço para realizar a avaliação.
N Ordem de Serviço: *****
Oficina responsável: PORTOTEC
Contato:
Telefone: *****
E-mail: *****
WhatsApp:
Dados da visita:
Endereço confirmado: ***** você em até 72 horas para agendar a visita técnica.
Condições da Garantia:
Cobertura: O reparo e a mão de obra são gratuitos para defeitos de fabricação cobertos pela garantia.
Documentação: É obrigatória a apresentação da Nota Fiscal no dia da visita.
Dica: No dia agendado, certifique-se de que haverá um responsável maior de 18 anos no local e que o equipamento esteja acessível para o técnico.
Agradecemos seu contato com a Panasonic do Brasil.
Toda vez que acionamos a empresa, o sac fal" não acredito que ainda não foi atendido, vamos entrar em contato com a assitência técnoca, e fica por isso mesmo.
Diante de todo esse descaso da Panassonic e da autorizada, solicito que a máquia seja substituída.