Máquina De Lavar Panasonic Antibacteria AG 18kg Titânio - NA-F180P7T

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2023 às 12:15
ID: 175724493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei o produto em questão, e além do mesmo ter vindo com uma avaria no gabinete, o resultado da lavagem é inferior ao do modelo usado anteriormente por mim. O produto, além de ter uma agitação precária, o tempo de agitação é muito curto. Em uma programação normal (dia a dia), em que todo processo leva pouco mais de 60min, a maquina bateu a roupa com sabão apenas 4min. A sensação que tive, é que mesma passa mais tempo enxaguando, do que batendo a roupa. Mesmo uma lavagem química, não funciona e um processo tão curto de lavagem. O nível de água é outra coisa curiosa, o produto seleciona o nivel baixo, duranre a lavagem, mas usa o nível máximo, para realizar processo de enxague (não faz sentido isso). Enfim, considerando que o produto ainda está dentro da janela de 7 dias, solicito a devolução e reembolso do mesmo.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 16:56
Olá, Carlos boa tarde!
Após contatos, e com os dados que nos encaminhou por e-mail nosso posto autorizado já foi acionado, o atendimento será realizado monitorado por nós.
Caso precise, abaixo cito os contatos oficiais do nosso SAC, utilize eles ou responda o e-mail que te enviei, com isso, receberá atendimento sempre que precisar sem dificuldades.
Manteremos contato até a finalização.
Atenciosamente,
Sara
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
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