Máquina De Lavar Panasonic Antibacteria AG 18kg Titânio - NA-F180P7T

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/11/2023 às 12:15

ID: 175724493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Protocolo Loja Panasonic: *******

Comprei o produto em questão, e além do mesmo ter vindo com uma avaria no gabinete, o resultado da lavagem é inferior ao do modelo usado anteriormente por mim. O produto, além de ter uma agitação precária, o tempo de agitação é muito curto. Em uma programação normal (dia a dia), em que todo processo leva pouco mais de 60min, a maquina bateu a roupa com sabão apenas 4min. A sensação que tive, é que mesma passa mais tempo enxaguando, do que batendo a roupa. Mesmo uma lavagem química, não funciona e um processo tão curto de lavagem. O nível de água é outra coisa curiosa, o produto seleciona o nivel baixo, duranre a lavagem, mas usa o nível máximo, para realizar processo de enxague (não faz sentido isso). Enfim, considerando que o produto ainda está dentro da janela de 7 dias, solicito a devolução e reembolso do mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/11/2023 às 16:56

Olá, Carlos boa tarde!

Após contatos, e com os dados que nos encaminhou por e-mail nosso posto autorizado já foi acionado, o atendimento será realizado monitorado por nós.
Caso precise, abaixo cito os contatos oficiais do nosso SAC, utilize eles ou responda o e-mail que te enviei, com isso, receberá atendimento sempre que precisar sem dificuldades.
Manteremos contato até a finalização.
Atenciosamente,
Sara

Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
*******
Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)

Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://*******