Microondas Panasonic com defeito na tecla 30+ após o prazo de devolução.

Question

BOA TARDE !
COMPREI UM MICROONDAS DA MARCA PANASONIC ,COMPREI PQ QUERIA MUITO DESSA MARCA PQ JÁ TENHO A GELADEIRA .
MAS ME DECEPCIONEI POIS O MICROONDAS VEIO COM DEFEITO E SÓ PERCEBI NO DIA 23/02/26 POR TANTO NÃO CONSIGO FAZER A DEVOLUÇÃO PQ JÁ PASSOU O TEMPO DE DEVOLUÇÃO DA LOJA .
SÓ QUE O MAIS TRISTE É QUE FUI VERIFICAR E ESSA MARCA. Microondas ST66N 34 Litros Panasonic VEM SEMPRE COM DEFEITO DA TECLA DO 30+ QUE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO DEI PREFERÊNCIA PELA MARCA PANASONIC E AGORA O MEU MICROONDAS CAI TER QUE IR PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA RRSUMINDO MEU MICRO JÁ NÃO VAI SER MAIS NOVO . OLHA NÃO INDICO .

Accepted Answer

Olá Shirley, esperamos que esteja bem!

Conforme o nosso contato por telefone, explicamos o funcionamento do produto. Seu micro-ondas não está com defeito, e sim orientação de uso.

Essa tecla +30 segundos inicia automaticamente 30 segundos, ela adiciona +30 seg. ao tempo que você iniciou. (Pagina 6 do manual, enviado em seu e-mail).

Enquanto estiver usando o micro-ondas, essa tecla permite ajustar rapidamente o tempo de 30 segundos a 10 minutos sem precisar usar os números.
Para adicionar de 30 segundos a 10 minutos ao tempo de cozimento, basta pressionar ligar/+30seg durante o cozimento. A potência será a mesma que está sendo usada.

Se precisar de mais alguma orientação, estaremos à disposição. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma nova experiência positiva com a nossa marca.

Atenciosamente,
Quezia
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
atendimentoaocliente@panasonic-br.zendesk.com
Tel.: 0800-7760000 (Originados de telefonia fixa) ou 4004-6600 (Originados de telefonia fixa ou móvel)

Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://www.panasonic.com/br/suporte.htm

Microondas Panasonic com defeito na tecla 30+ após o prazo de devolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor