Microondas Panasonic liga sozinho após 1 ano de uso, representando risco e indicando baixa durabilidade.

Olá, Adriana.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que não identificamos registros de defeitos de fabricação semelhantes ao relatado em nossos micro-ondas. Ainda assim, como qualquer equipamento eletroeletrônico, os produtos podem apresentar falhas ao longo do tempo, decorrentes de fatores técnicos, elétricos, ambientais ou de uso, que não podem ser totalmente previstos pelo fabricante.

De todo modo, queremos analisar cuidadosamente o seu caso para compreender exatamente o ocorrido com o seu produto. Conforme informado, o produto foi adquirido em 04/04/2025, estando atualmente fora do período de garantia legal. Nessa condição, não é possível disponibilizar atendimento técnico gratuito.

Mesmo assim, buscamos auxiliá-la da melhor forma possível. Para isso, colocamos à disposição nossa rede de assistências técnicas autorizadas, que poderá realizar um diagnóstico completo mediante aprovação prévia de orçamento.

Você pode localizar a assistência técnica mais próxima por meio do link abaixo: https://www.panasonic.com/br/suporte/assistencia-tecnica.html

Caso precise, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Jéssica

Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
[email protected]
Tel.: 0800-7760000 (Originados de telefonia fixa) ou 4004-6600 (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic:
https://www.panasonic.com/br/

A [Editado pelo Reclame Aqui] do produto praticamente não usado de vocês liga sozinho. Além de ser o cúmulo do absurdo um produto durável não durar nem um ano, o risco e o perigo de uma a coisa que LIGA SOZINHA colocar fogo numa casa. É responsabilidade de vocês.
Sobre a inteligência comercial de vossa empresa, eu demitiria todo mundo pq 5 min de pesquisa no próprio reclame aqui há diversas reclamações do mesmo produto que LIGA SOZINHO.
Quero uma solução