Microondas Panasonic NN-GT68LBRUN Pega fogo, derrete o suporte da Grelha

Olá, Luciano, boa tarde.

Conforme falamos, não se trata de defeito de fabricação e sim, uso da grelha de forma incorreta. Aproveitamos para deixar o link para maiores detalhes sobre o assunto:
https://**************-Qual-a-fun%C3%A7%C3%A3o-da-grelha-para-os-modelos-NN-GT68LBRU-NN-ST67LSRU-NN-ST65LWRU-NN-ST55LMRU

A foto que enviou foi analisada e evidencia o ocorrido.

Diante de sua recusa em seguir o atendimento em cortesia tendo em vista que não se trata de defeito de fabricação, ou até mesmo encaminhar o produto para a devida análise na autorizada, não há ações que possamos tomar.

Esperamos que mude de ideia, deixo registrado o link com a lista de autorizadas:
https://**************-Atendimento-e-assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica?#sub-nav


Izabeli
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
*******
Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic:https://www.panasonic


Izabeli
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Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic:https://www.panasonic

Não responderam nada. Vocês são um lixo, só tem autorizada em lugar perigoso, taquara que seria o lugar mais próximo da barra, morreram 6 pessoas nos últimos 7 dias. Vocês são uma vergonha. A grelha está lá para ser usada como tal, impossível ter um uso errado porque não tem como encaixar errado. A referência que você enviou foi para um link genérico. Vocês são uma vergonha nunca mais compro Panasonic. Produto lixo, perigoso e atendimento pior ainda. Ignoraram tudo que falei e fica copiando e colando texto. Vou processar vocês.

Luciano, boa tarde!

Conforme consta na página 3 do manual de instruções: " Grelha suporte Utilizada somente encaixada nos quatro suportes da grelha. Este utensílio deve ser utilizado somente durante o uso da tecla Dupla Refeição." https://**************-Qual-a-fun%C3%A7%C3%A3o-da-grelha-para-os-modelos-NN-GT68LBRU-NN-ST67LSRU-NN-ST65LWRU-NN-ST55LMRU

Para que o produto seja reparado em cortesia, será necessário que o leve até o posto autorizado indicado em seu e-mail.

Atenciosamente,

Lara
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
*******
Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic:https://www.panasonic

JA LEVEI O EQUIPAMENTO, DEIXEI ELE LA JÁ TEM MAIS DE 10 DIAS, E ATE AGORA NENHUM RETORNO DA AUTORIZADA.

O MICROONDAS VOLTOU PIOR DO QUE FOI, COM MAIS BARULHO E PARTES SOLTAS, REPAREI HOJE QUANDO OLHEI EMBAIXO DO MESMO. A A PANASONIC NAO FAZ NADA, MANDA EU LEVAR DE NOVO LA NA MESMA ASSISTENCIA .

Sofrimento, mais uma vez estou sem o meu microondas, porque depois de esperar um tempao na assistencia ele voltou pior. A Panasonic fica insistindo que tenho que levar na assistencia levei la e sei que vai voltar igual ou pior. O equipamento parece um franskstein todo revirado, montado de qualquer maneira e a Assistencia acha que nao tem nenhum problema ... Tudo lixo ...