Refrigerador Panasonic com problema de degelo e falta de assistência técnica
Não respondida
Franco da Rocha - SP
18/07/2026 às 10:10
ID: 254232985
Falta de atendimento da assistência técnica
Tenho um refrigerador a 3 anos e começou a apresentar problemas no sistema de degelo. Contatei a assistência RC Service Digital autorizada da Panasonic para atendimento, recebi a visita que custou R$250,00 para comprovação do problema de degelo. Informaram que iriam encaminhar o orçamento, após 1 mês de espera abri um novo chamado informei a OS inicial e me informaram que iriam retornar com a assistência técnica para finalizarem a manutenção. Mais 1 mês e nada de retorno.. É frustrante adquirir um produto e não ter atendimento para ele, tentei atendimentos avulsos mas dificilmente é possível encontrar profissionais que manuseiam produtos Panasonic o que me faz pensar em trocar meus equipamentos porque não só o refrigerador é Panasonic como a máquina de lavar roupa também.. Caso tenha problemas, não terei atendimento também..
Caso você esteja pensando em adquirir produtos, analise esses pontos pois uma marca que não valorizada vida útil do produto e não da assistência para tal custa mais caro que um produto da concorrência.