Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido

Olá, Reinaldo.
Lamentamos pela situação relatada e pela sua insatisfação com a experiência.

Sua manifestação foi registrada. Até o momento, não conseguimos identificar o pedido com as informações disponíveis, o que pode ter impactado no retorno durante o atendimento.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos canais oficiais, enviando os dados completos da compra, para que possamos localizar o pedido corretamente, verificar o status do envio e dar continuidade ao atendimento com as orientações necessárias.

Permanecemos à disposição para as tratativas cabíveis.

Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.