Cliente não recebe código de rastreio e solicita cancelamento sem suporte.

Olá, Iris.

Recebemos seu relato e compreendemos a relevância da situação apresentada.

Nossa equipe dará continuidade à análise das informações apresentadas sobre o pedido. Verificamos que você foi atendido(a) por nossa Central de Suporte, por meio da nossa plataforma oficial de atendimento, na qual todos os chamados e interações permanecem devidamente registrados para acompanhamento. Dessa forma, o caso seguirá sendo tratado pelos canais oficiais, com a verificação do status da compra, da solicitação de cancelamento e das informações relacionadas ao envio, para que sejam prestadas as orientações cabíveis.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.

Olá, Iris.

Recebemos seu relato e compreendemos a relevância da situação apresentada.

Nossa equipe dará continuidade à análise das informações apresentadas sobre o pedido. Verificamos que você foi atendido(a) por nossa Central de Suporte, por meio da nossa plataforma oficial de atendimento, na qual todos os chamados e interações permanecem devidamente registrados para acompanhamento. Dessa forma, o caso seguirá sendo tratado pelos canais oficiais, com a verificação do status da compra, da solicitação de cancelamento e das informações relacionadas ao envio, para que sejam prestadas as orientações cabíveis.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.