Pancada Joias

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

06/06/2026 às 16:12

ID: 250682389

Fiz uma compra na PANCADA JOIÁS. E Venho registrar minha profunda insatisfação com a conduta desta empresa em relação a uma compra realizada em 14/12/2025. sob pedido de n:*****

Após a realização da compra, solicitei o cancelamento do pedido dentro dos procedimentos disponibilizados pela própria empresa, acreditando que a solicitação havia sido devidamente processada e que a cobrança seria interrompida. Contudo, para minha surpresa, as parcelas continuaram sendo lançadas e debitadas mensalmente em meu cartão de crédito, sem qualquer comunicação clara ou eficaz por parte da empresa.

Durante todo esse período, fui induzido a acreditar que a situação havia sido resolvida, uma vez que o cancelamento foi solicitado.

Diante desse cenário, considero que houve falha na prestação do serviço, bem como descaso com os direitos do consumidor, uma vez que permaneci arcando com cobranças referentes a uma compra que acreditava estar cancelada.

Dessa forma, solicito uma solução imediata, consistente em uma das seguintes alternativas:

A entrega integral do produto originalmente adquirido, considerando que o valor foi efetivamente pago ao longo de todo o período das cobranças; ou
A restituição integral de todos os valores pagos, devidamente corrigidos monetariamente e acrescidos dos encargos financeiros suportados em razão das cobranças realizadas no cartão de crédito, desde a data da compra até a efetiva devolução dos valores.

Espero que a empresa adote as providências necessárias para solucionar a questão de forma amigável e célere, evitando a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais para a defesa dos meus direitos.

Aguardo retorno urgente com a resolução definitiva do problema.ja. na