Corrente e pulseira perderam a cor em menos de 2 meses, apesar da garantia de cor eterna.
Em réplica
São Luís - MA
08/05/2026 às 21:33
ID: 248143145
Comprei uma corrente e um pulseira eles garantem a cor eterna mas não se passaram nem 2 meses já saiu a cor
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 09:34
Olá, Gustavo.
Agradecemos o contato e lamentamos pela preocupação gerada.
Sua manifestação foi registrada e será analisada conforme os critérios da nossa política de garantia, considerando as informações das peças e o período mencionado.
Verificamos que não houve contato com o nosso pós-venda anteriormente, onde poderíamos ter prestado todos esses esclarecimentos com mais agilidade. Pedimos que entre em contato conosco para que possamos auxiliar e acompanhar o seu caso de perto.
Seguimos à disposição e aguardamos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 19:52
Não tive nenhuma resposta da empresa simplesmente me ignoraram