Pancada Joias: Pedido N ***** não enviado e sem código de rastreio, múltiplas reclamações de não entrega.
Respondida
Campina Grande - PB
05/06/2026 às 13:03
ID: 250597403
Realizei compra no dia 31/05 na Pancada Joias, pedido N *****, até o presente momento o pedido não foi enviado, não possui código de rastreio e ao verificar na plataforma Reclame Aqui diversas reclamações do mesmo perfil. Compras realizadas, entregas não concluídas. É minha primeira compra e gostaria sinceramente entender o que está ocorrendo com a empresa, gostaria também de resoluções para meu caso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:17
Olá, Aparício.
Lamentamos pela situação relatada e pela sua preocupação com o andamento do pedido.
Informamos que, até a publicação desta manifestação, não havíamos identificado nenhum contato seu em nossos canais oficiais de suporte. No entanto, nossa equipe já realizou contato para verificar os detalhes do pedido n #*****, prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar o caso de forma adequada.
Seguiremos à disposição pelos canais oficiais para fornecer as informações sobre o andamento do pedido e auxiliar no que for necessário para a resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.