Peça comprada escureceu e descascou com pouco tempo de uso, sem solução pelo atendimento.

Olá, Diego!

Lamentamos pela sua experiência e pelo transtorno relatado.

Identificamos que, nas tentativas de contato, os chamados foram abertos, porém o processo de atendimento não foi concluído corretamente, o que impediu que a conversa fosse direcionada ao nosso time humano, o que pode gerar a impressão de falta de retorno.

De toda forma, não ignoramos nenhuma solicitação. Vamos retomar o contato para verificar o ocorrido com a peça e prestar o suporte necessário da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.