Pedido não entregue e solicitação de reembolso
Respondida
Campinas - SP
15/07/2026 às 12:01
ID: 253976373
Fiz uma compra na empresa e até agora. Meu pedido não chegou. Mandaram um código de rastreio, mas o pedido não sai do lugar. Eles dizem que estão com a transportadora e não entrega meu pedido. Se não for entregar reembolso valor que eu gastei.***** reembolsa o valor já que não vai entregar não cumprem oque falam
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:34
Olá, Tiago.
Informamos que esta manifestação refere-se a um caso que já está em acompanhamento por nossa equipe. As informações sobre a situação do pedido e os procedimentos adotados já foram repassadas pelos nossos canais oficiais, e a solicitação seguirá o fluxo de tratativa até a sua conclusão.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário qualquer esclarecimento adicional, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais, onde teremos prazer em auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.