Saber sobre meu pedido

Olá, Geovane.

Vimos o seu relato sobre a dificuldade em obter retorno após a realização do pedido.

Realizamos uma verificação em nossa Central de Suporte e, com os dados disponíveis, não localizamos chamado registrado referente à situação apresentada. Nossa equipe irá verificar as informações do pedido para entender o ocorrido e, caso necessário, entrar em contato para dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Pancada Joias.

888030903350649 esse e o codigo de rastreio que me mandaram e não consigo obter informaçao