Bisnaguinha Tradicional com nova embalagem apresentando qualidade inferior, seca e dura.
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 12:09
ID: 249826027
Olá, caros. Bom dia.
Gostaria de compartilhar uma informação importante sobre a qualidade da Bisnaguinha Tradicional.
Sempre consumi o produto e nunca tive problemas. Porém, após a alteração da embalagem com o tema da Copa, percebi que o produto está muito seco e duro, aparentando estar armazenado há várias semanas.
Peço, por gentileza, que verifiquem o que pode estar ocorrendo, pois além do valor elevado do produto, infelizmente não estamos conseguindo consumi-lo devido à péssima qualidade apresentada.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:32
Boa Tarde, Michele.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o contato.
Acreditamos que todas as manifestações de nossos consumidores são oportunidades para melhorar ainda mais a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos.
Informamos que disparamos msg por e-mail para darmos andamento ao atendimento.
Permanecemos a disposição, através de nossos canais de comunicação 0800 117 7777, site www.panco.com.br ou [email protected]
Atenciosamente
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Panco
0800-117-7777
[email protected]
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:26
Tive a resposta super rápido. Foram muito atenciosos e ágeis na solução do problema, demonstrando preocupação com a satisfação e o reconhecimento do consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9