Pão de Forma com Fatias Furadas e Impróprio para Consumo
Resolvido
Guarulhos - SP
31/05/2026 às 17:42
ID: 250175625
Boa tarde. Gostaria de registrar uma reclamação sobre o Pão de Forma Leite. Ao abrir o pacote, notei que cinco fatias apresentavam furos excessivos no miolo. Por segurança alimentar e pela impossibilidade de consumo, precisei descartar o produto. Aguardo contato para resolver o problema.
LOTE: L1F61391 02H03
VAL. 11/06/2026
PRODUTO: PÃO DE FORMA LEITE
Aberto em 31/05/2026 e descartado no mesmo dia.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:27
Bom Dia, Amanda.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o contato.
Acreditamos que todas as manifestações de nossos consumidores são oportunidades para melhorar ainda mais a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos.
Informamos que tentamos contatá-la através do número de celular indicado nesse canal, porém sem sucesso. Inclusive disparamos msg por e-mail para darmos andamento ao atendimento.
Permanecemos a disposição, através de nossos canais de comunicação 0800 117 7777, site www.panco.com.br ou [email protected]
Atenciosamente
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Panco
0800-117-7777
[email protected]
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 14:27
Estou aguardando contato de vocês novamente, vocês me ligaram só uma vez, eu estava no meu serviço, favor me retornar via whatsapp *****.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:05
A empresa entrou em contato se justificando e passaram para o setor de qualidade verificar o fato, e ofereceram uma reposição do pão de leite que perdi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7