Panda Azul

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

09/10/2014 às 09:21

ID: 10337359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!

Efeituei uma compra de um celular Samsung S4 mini no dia 09/09 com a Panda Azul. O prazo de entrega era até o dia 30/09 e não foi entregue. Entrei em contato com a empresa e me informaram que não sabem o que pode ter acontecido com o produto pois o mesmo foi postado no dia 19/09 e saiu do Rio de Janeiro a caminho de Duque de Caxias desde o dia 25/09 e até agora nada. Me informaram que poderia ser sido extraviado mas não me deram nenhuma resposta com certeza. Eu quero o estorno do pagamento pois hoje completa um mês desde a compra do produto. Coloco isso como um descaso com o cliente pois comprei com a confiança de entrega, primeira compra com a empresa e acontece isso. O correios já está com várias reclamações e ninguém do setor de apuração respondem uma vez que o prazo de resposta já está ultrapassado.

Peço por favor uma solução o mais breve possível para que não chegue levar esse caso para justiça.