Trancou na Nota fiscal
Resolvido
Torres - RS
15/10/2014 às 14:32
ID: 10403087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Comprei um celular no site do submarino no dia 02/10, e a entrega sera feita pelo Panda Azul. A mesma esta prevista para dia 03-11-14. Porem no site do submarino aparece que trancou na nota fiscal eletrônica. Liguei para a submarino, que me transferiu para o Panda. Infelizmente não consegui contato com o Panda, pois a ligação caiu e depois não completava. Gostaria de um posicionamento para que eu possa acompanhar meu pedido, pois no horário de entrega pelos correios nunca tem gente em casa. Numero do pedido:*******-01 Numero da entrega: 359305550.
Grato Nicolle Porto
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Resposta da empresa
16/10/2014 às 16:39
Boa tarde Nicolle,
Primeiramente pedimos desculpas por todos os transtornos causados.
Como você efetuou sua compra através do Submarino, não temos acesso ao seu e-mail e por isso ficamos impossibilitados de enviar o código de rastreio para que você possa acompanhar o andamento do mesmo.
Conforme conversamos por telefone, segue o código de rastreio para acompanhamento: *******.
Será uma honra mantê-la como nossa cliente.
Qualquer dúvida, permanecemos inteiramente à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Panda Azul
Consideração final do consumidor
16/10/2014 às 16:54
Agradeço a eficacia no atendimento. Estou muito satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9