Não Envio e Não Respondem
Em réplica
Ascurra - SC
15/08/2024 às 13:32
ID: 195283823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 31/07 realizei pedido junto a Panda Bike Shop. No dia seguinte ao ******* via WhatsApp mensagem de uma moça de nome Fernanda perguntando se o pagamento havia sido realizado. Após a minha confirmação a mesma Fernanda informou que após a compensação o pedido seria encaminhado. Duas semanas depois e alguns contatos que se quer foram respondidos, o ******* seguindo como pago e não há qualquer alteração no status. A loja não responde, mesmo visualizando as mensagens. O Instagram da loja foi criado em fev/******* e diz que já enviaram 23 mil pedidos. Claramente algo não procede, dada a falta de resposta Gostaria de resolver de forma amigável, mas creio que será necessário judicializar e notificar o Instagram para que remova a conta da loja da plataforma Evitando futuros g*lpes
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 13:30
Prezado Cliente,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Estamos entrando em contato com você via email do seu cadastro *******, para esclarecer qualquer dúvida e resolver sua situação.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência. Se precisar de mais alguma informação ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Panda Bile Shop
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 17:49
Recebi um e-mail perguntando o que aconteceu
Sem cabimento!
Até passados mais de 90 dias não recebi o produto e a empresa não responde
Consultando o ******* apenas como pago
Não existe retorno algum da dita loja
G*lpe!
G*lpe!
G*lpe!