Serviço de limpeza de colchão e box com propaganda enganosa e colchão e box molhados

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Pelotas - RS

17/06/2026 às 18:10

ID: 251682837

Contratei o serviço dessa empresa para limpeza do colchão e box, expliquei que estava mofado o box devido eu ter feito a limpeza com outra empresa e ter ficado molhado . Perguntei como era o procedimento deles , a atendente me explicou que eles tinham uma secadora para secar o colchão e que n ficaria molhado , e que o tempo de serviço será de 1:30 p limpar e 1:30 p secar.
A secadora que a atendente disse q tinham é um secador de petshop.
O box q estava mofado ficou manchado oq era o esperado , mas as laterias bem foram limpas e ficou extremamente molhado , o colchão fico ensopado e não ficou limpo , o transformador da "secadora " queimou ..
E não secaram .. Tive que trazer meus secadores do meu petshop para tentar secar .
4horas com dois secadores ligados e mais dois ventiladores para tentar secar..
A empresa me mandou msg antes disso que o técnico tinha q ir p outro endereço.. Então não contratem pq além de fazerem uma propaganda Extremamente enganosa, não fica um serviço bom , e me deixaram com o colchão e o box molhado .. Estamos em pleno inverno no Rio Grande do Sul e vou dormir como?
Na hora de cobrar cobraram o valor combinado e foram embora .
E o cliente q se vire para secar .

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 12:00

Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência. A Panda Clean já está em contato e analisando seu caso com atenção para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.