Panda Eletro

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Rio de Janeiro - RJ

19/08/2015 às 16:05

ID: 14265452

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/08/15 efetuei a compra de um Ar Condicionado Split Hi Wall Smile LG 9.******* Btus Frio - 220V no site desta empresa. Fiz o pagamento no mesmo dia, através de boleto bancário à vista. Logo após efetuar o ******* um email confirmando o pedido e uma atendente da empresa ligou pedindo para eu efetuar o pagamento e enviar o comprovante para o email *******. Acontece que, efetuei o pagamento, enviei o email com comprovante, e meu pedido ******* simplesmente sumiu do meu cadastro no site, como se eu nunca tivesse comprado.

tentei entrar em contato com a empresa no dia seguinte, mas os telefones dão mensagem dizendo que este telefone está programado para não receber chamadas. Como assim, o telefone da empresa não recebe chamadas???!!!

Então, tentei enviar um email para a empresa, e o email voltava, dando erro.

Então, descobri outro email de contato no site ******* e enviei mensagem falando que meu pedido tinha sumido. Me enviaram uma mensagem padrão, pedindo para eu aguardar 20 dias para a entrega do pedido. Acontece que meu pedido não existe no site! A impossibilidade de comunicação com a empresa continua, e hoje mandei um email solicitando o cancelamento do meu pedido e a devolução do dinheiro, pois estou muito desconfiada de que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui].