PANDA MOVEIS DECOR

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Rio de Janeiro - RJ

18/01/2024 às 15:52

ID: 180762367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sofá por meio da página do instagram. Antes de formalizar a venda são super atenciosos, repassam um destaques de feedbacks positivos, prometem que o produto terá todas as características escolhidas e passam um valor.
Ocorre que o produto não veio de acordo com o combinado e foi cobrado um valor mais caro.
Durante o prazo de 7 dias, reclamei, concordando que poderia não pedir a devolução, a fim de não gerar prejuízo para ninguem. O vendedor, durante o prazo, foi super solícito, me prometeu duas almofadas extras para compensar e me garantiu que o valor pago a mais seria estornado, tendo em vista que não era o valor correto.
Passado esse tempo, a história mudou. Não me devolvem o valor cobrado a mais, afirmando que eu concordei com ele, o que é mentira: O fornecedor tem a obrigação de honrar a oferta. Tanto que eu tenho mensagem registrada do vendedor afirmando que o valor cobrado a mais estava errado.
Quanto as almofadas, foi outra promessa não cumprida.

Jogam tudo nas costas do consumidor, se eximem da responsabilidade e proferem interpretações distorcidas do CDC.

Apresentei meu feedback no site e apagaram. Me chamaram no privado falando que eu estava dando um feedback enganoso porque eu nao tenho direito de reclamar.

Eu não compraria de novo e não recomendo para ninguém. É o barato que sai caro.