Cliente aguarda atendimento há horas para resolver problema de linha telefônica e internet.
Respondida
Diadema - SP
15/07/2026 às 17:24
ID: 254013277
Não resolve o problema e não atende..
Parte da aposentado desde às 3 horas e até agora aguardando atendimento para resolver o meu primo de linha telefônica e internet eles não atendem desde quando eu fiz o Reclame. Aqui eles não resolveram meu problema não me deram atenção não resolveram nada. Eu tenho foto do que da desfeita que eles estão fazendo. Ele simplesmente só queria dar um jeito de cancelar a linha dele sem eu ter que pagar a multa
e mais uma roda.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:42
Jordão José. Bom dia.
Lamentamos os transtornos relatados. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e ágil, buscando sempre prestar o melhor suporte aos nossos clientes.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre o contrato e agendamos uma visita técnica para verificar a conexão e realizar os reparos necessários.
Após o atendimento técnico, realizamos tentativas de contato por telefone, e-mail e chat para confirmar o restabelecimento do serviço e obter um retorno sobre o atendimento realizado. No entanto, até o momento, não recebemos retorno.
Caso ainda tenha alguma dúvida, ficamos à disposição em nossa Central de Atendimento para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Grupo Panda