Panda Internet Fibra

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São Bernardo do Campo - SP

29/06/2026 às 12:55

ID: 252612037

Sou cliente da Panda Fibra e venho enfrentando problemas frequentes com a qualidade da conexão.

O sinal oscila constantemente, fazendo com que a velocidade da internet varie bastante ao longo do dia. Em diversos momentos, a conexão fica muito lenta ou instável, prejudicando atividades básicas como navegação, videochamadas, streaming e trabalho remoto.

Contratei o serviço esperando uma conexão estável e compatível com o plano oferecido, mas infelizmente isso não vem acontecendo. A instabilidade tem sido recorrente e já está causando diversos transtornos.

Solicito que a empresa realize uma análise completa da minha conexão e adote as medidas necessárias para solucionar definitivamente o problema, garantindo a estabilidade e a velocidade contratadas.

Caso seja identificado algum problema na rede, nos equipamentos ou na configuração do serviço, peço que seja corrigido o quanto antes. Espero que a situação seja resolvida de forma rápida, pois estou pagando por um serviço que não está sendo entregue com a qualidade esperada.

Gostaria de destacar que não basta realizar um teste pontual e concluir que a conexão está normal, pois o problema é justamente a oscilação. Há momentos em que a internet funciona adequadamente, mas, em diversos outros, a qualidade do sinal e a velocidade caem significativamente. Por isso, solicito que seja feito um monitoramento mais detalhado da conexão e uma análise da estabilidade do serviço, e não apenas uma verificação momentânea.